宿泊約款

第1条 適用範囲 
  1. 当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。
  2. 当ホテルが、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。
第2条 宿泊契約の申込み 
  1. 当ホテルに宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。
    (1) 宿泊者名
    (2) 宿泊日
    (3) 到着予定時刻
    (4) 宿泊人数
    (5) 宿泊者の年齢 (入湯税徴収のため、予約時にお子様の年齢をお知らせください。)
    (6) 部屋タイプ
    (7) 宿泊者の連絡先
    (8) その他当ホテルが必要と認める事項
  2. 前項に基づき当ホテルに申し出のあった内容に変更が生じたときは、変更後の内容を速やかに当ホテルに申し出ていただきます。
  3. 第3条による宿泊契約の成立後に第1項(2)号、(4)号、(5)号又は(6)号の変更をし、宿泊料金が下がる場合、お支払い済みの金額との差額の返金はいたしません。
  4. 第1項(1)号の宿泊者名が変更となる場合は事前の連絡が必要です。事前の連絡がない場合、チェックインの手続きに時間を要することがあります。
  5. 宿泊客が、宿泊中に第1項第(2)号、(4)号、(5)号又は(6)号の変更を申し出た場合、当ホテルはその申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。
第3条 宿泊契約の成立等
  1. 宿泊契約は、前条の申込みに対して、当ホテルもしくはオンライン予約サイト・旅行会社からの書面もしくは電子メールによる申込確認書又は予約確認書の発行をもって、当ホテルが承諾をしたときに成立するものとします。ただし、第4条に規定する申込金が必要で、その期日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。
    申込確認書、予約確認書受信時は、その内容に誤りがないかご確認ください。
  2. 申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第6条及び第18条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、チェックアウトの際に返金します。
第4条 申込金、宿泊料金の支払い
  1. 宿泊者が支払うべき申込金、宿泊料金は、宿泊プランに別途記載がない限り、次に掲げる区分に応じ当該各号に定める金額とします。
    (1) 夏季宿泊契約(4月1日から11月30日まで)
    (1.1) 1~14泊かつ4部屋以下の予約:
    (1.1.1) チェックイン時に宿泊料金全額をお支払いいただきます。予約確認書の受け取りをもって予約確定とします。
    (1.2) 15泊以上又は5部屋以上の予約
    (1.2.1) 到着日8日前までの予約:  
    (1.2.1.1) 予約申込日より3日以内に宿泊料金の20%に相当する金額を申込金としてお支払いいただきます。当該申込金の支払いをもって予約確定とします。
    (1.2.1.2) 支払済みの申込金を控除した宿泊料金の残額は到着日の7日前までにお支払いいただきます。
    (1.2.2) 到着日7日前以降の予約:
    (1.2.2.1) 予約申込時に宿泊料金全額を支払いいただきます。当該支払いをもって予約確定とします。
    (2) 冬季宿泊契約(12月1日から3月31日まで)
    (2.1) 到着日51日前までの予約: 
    (2.1.1) 予約申込日より3日以内に宿泊料金の20%に相当する金額を申込金としてお支払いいただきます。当該申込金の支払いをもって予約確定とします。
    (2.1.2) 支払済みの申込金を控除した宿泊料金の残額は到着日の50日前までにお支払いいただきます。
    (2.2) 到着日8~50日前の予約:
    (2.2.1) 予約申込日より3日以内に宿泊料金全額をお支払いいただきます。当該支払いをもって予約確定とします。
    (2.3) 到着日7日前以降の予約: 
    (2.3.1) 予約申込時に宿泊料金全額をお支払いいただきます。当該支払いをもって予約確定とします。
  2. 雪ニセコホームページからのオンライン予約の場合、予約確定のために予約申込時にクレジットカードによる申込金の支払いを必要とします。金額は第1項の規定によります。
  3. 第1項及び第2項に規定する支払いがそれぞれの期日までに入金されない場合は、その宿泊契約は宿泊客により解除(キャンセル)されたものとみなします。
  4. 海外発行のクレジットカードを利用し、日本円以外での支払いの場合、為替レートにより料金が決定されます。
  5. 料金はすべて日本円での支払いとなります。他通貨にて表示されている金額は概算となり、決済完了時にクレジットカード会社により金額が確定となります。
  6. 宿泊料金の支払いは、クレジットカード決済又は銀行振込によってお支払いいただきます。振込手数料その他のお支払いに係る手数料等はお客様の負担となります。
  7. 別段の定めがある場合を除き、入湯税、宿泊税を含む各種税金等は宿泊料金に含まれます。この各種税金等の金額、税率は予告なく変更となる場合があります。
  8. 料金や宿泊プラン内容、宿泊約款、利用規約は予告なく変更や終了となる場合があります。すでに予約済の場合には、変更となった場合も予約時のものが適用となります。
第5条 申込金の支払いを要しないこととする特約
  1. 第3条第1項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
  2. 宿泊契約の申込みを承諾するに当たり、当ホテルが第3条第1項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。
第6条 宿泊契約締結の拒否
  1. 当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
    (1) 宿泊の申込みが、この約款によらないとき。
    (2) 満室により客室の余裕がないとき。
    (3) 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
    (4) 宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
    (5) 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
    (6) 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
    (7) 宿泊の申込みをした者が、予約した部屋につき、転売や有料での斡旋など自己の利益を図る目的を秘して申込みをしたとき。 
    (8) 都道府県が定める旅館業法施行条例の規定する場合に該当するとき。
第7条 宿泊客の契約解除権
  1. 宿泊客は、当ホテルに書面又は電子メールにて申し出て、宿泊契約を解除することができます。
  2. 当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合(第4条第1項及び第2項の規定により当ホテルが申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。)は第8条に規定する違約金(キャンセル料)を申し受けます。ただし、当ホテルが第5条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当ホテルが宿泊客に告知したときに限ります。
  3. 当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後9時(あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。
第8条 違約金(キャンセル料)
  1. 前条第2項に規定する違約金(キャンセル料)は、宿泊プランに別途記載がない限り、以下の区分に応じ当該各号に定める金額を申し受けます。
    (1) 夏季宿泊契約(4月1日から11月30日まで)
    (1.1) 1~14泊かつ4部屋以下の予約:
    (1.1.1) 到着日の2日前以降: 宿泊料金全額
    (1.2) 15泊以上又は5部屋以上の予約:
    (1.2.1) 到着日の3~7日前: 宿泊料金の50%
    (1.2.2) 到着日の2日前以降: 宿泊料金全額
    (2) 冬季宿泊契約(12月1日から3月31日まで)
    (2.1) 申込金お支払い後から到着日51日前まで: 申込金全額
    (2.2) 到着日50日前以降: 宿泊料金全額
  2. 日本円でクレジットカード決済した金額の返金、取消しは日本円にて行われます。海外発行のクレジットカードを利用された場合、カード会社の為替レートにより返金額が決定されます。銀行振り込みの場合も同様の規定となります。
第9条 当ホテルの契約解除権  
  1. 当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
    (1) 宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。
    (2) 宿泊客が以下に該当すると認められるとき。
    (2.1) 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
    (2.2) 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
    (2.3) 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの
    (3) 宿泊客が他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
    (4) 宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
    (5) 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
    (6) 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
    (6.1) 天災等不可抗力による宿泊契約の解除により発生した外部費用(航空券や他ホテルのキャンセル料など)について当ホテルは責任を負いかねます。
    (7) 当ホテル内での喫煙、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則の禁止事項に従わないとき。
    (8) 都道府県が定める旅館業法施行条例の規定する場合に該当するとき。
  2. 当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊料金はいただきません。
  3. 各客室ごとの最大定員は、消防法によって定められおり各客室毎に異なります。第20条第1項の宿泊人数の追加の規定の適用を受ける場合を除き、予約確認書に記載された宿泊人数を超えることが発覚したときは、入室や施設の利用をお断りする場合があります。本項の規定により宿泊契約が解除される場合は、前項の規定にかかわらず、返金はいたしません。
    (3.1) 年齢にかかわらずすべての宿泊客を宿泊人数に数えます。
  4. 当ホテルの契約解除権に基づく宿泊契約の解除の通知は、電子メール又は書面により行うものとし、当該通知が、第2条に基づき申し出のあった連絡先に通知をしても到達しない場合には、通常到達すべき期間を経過した時点をもって到達したものとみなして取り扱うことができるものとします。
第10条 宿泊の登録
  1. 宿泊客は、チェックインまでに、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
    (1) 宿泊客の氏名、年齢、性別、住所及び職業
    (2) 外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
    (3) 出発日及び出発予定時刻
    (4) その他当ホテルが必要と認める事項
  2. 宿泊客が料金の支払いを、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行なおうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを提示していただきます。
第11条 客室の使用時間
  1. 宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、チェックイン日の15時からチェックアウト日の11時までとします。ただし、プランに別途記載がある場合及び滞在中に部屋の変更がある場合はこの限りではありません。
  2. 当ホテルは、前項の規定にかかわらず、空室状況により同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合には最大1泊分の追加料金を申し受けます。
第12条 利用規則の遵守
  1. 宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルが定めてホテル内に掲示、又は各客室に備付けられた利用規則に従っていただきます。
第13条 当ホテルの責任
  1. 当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
  2. 当ホテルは、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。
第14条 契約した客室の提供ができないときの取扱い
  1. 当ホテルは宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。
  2. 当ホテルは、前項の規定にかかわらず、他の宿泊施設の斡旋ができないときは、第8条第1項の区分に応じ当該各号に定める方法により計算した違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。
第15条 寄託物等の取扱い
  1. 荷物は客室内にて保管をお願いします。各客室には金庫が備えられています。
  2. 当ホテルは宿泊客が持ち込んだ携行品、貴重品、現金について責任を負いかねます。貴重品は客室内の金庫にて保管してください。
  3. チェックイン前、チェックアウト後に宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが、不可抗力である場合を除き、当ホテルは、その損害を賠償します。ただし、現金及び貴重品については、当ホテルがその種類及び価額の明告を求めた場合であって、宿泊客がそれを行わなかったときは、当ホテルは 本宿泊契約に係る宿泊料金のうち支払済みである金額の合計額又は10万円のいずれか低い方の金額をを限度としてその損害を賠償します。
第16条 宿泊客の手荷物又は携帯品の保管
  1. 宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
  2. 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当ホテルは、当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない揚合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め7日間保管し、その後、貴重品は最寄りの警察署に届けます。返却の際にかかる費用は宿泊客負担といたします。飲食物、雑誌、その他の廃棄物に相当するものは、チェックアウト後に処分いたします。 
  3. 前2項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、前条第3項の規定に準じるものとします。
第17条 駐車の責任
  1. 宿泊客が当ホテルの屋内駐車場及び屋外駐車場を利用する場合、空き状況により1件の予約につき1台分の駐車場を利用できます。事前の予約が必要です。車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当ホテルは場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当ホテルの故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。
第18条 宿泊客の責任
  1. 宿泊客の次に掲げる行為又は宿泊客の故意若しくは過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊者は当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます。
    (1) ペット同伴の宿泊
    (2) 館内での靴底スパイクの着用
    (3) 屋外を含む当ホテル敷地内での喫煙(1階喫煙所を除く)
    (4) 過度な破損や損失
    (5) 客室備品の備品の破損、損傷、紛失。
  2. 前項に掲げる行為が行われる場合、宿泊をお断りすることがあります。その場合の申込金、宿泊料金の返金はいたしません。また、清掃・修理に係る全ての費用を請求いたします。更に、前項の理由により客室が使用できなくなり、それ以降のお客様に影響がある場合は、それに関わる費用を請求します。
  3. 当ホテルに破損又は損失を与えた場合、宿泊代表者様に一切の費用を負担していただきます。
  4. カードキーを紛失した場合、チェックアウト時に1枚につき2,000円を請求いたします。後日見つかった場合には手数料を除き返金いたします。
第19条 エクスペリエンス(ゲストサービス)
  1. コンシェルジュがリフトパス、スキーレンタル、スキーレッスン、レストラン予約、ゴルフや夏のアクティビティ等、宿泊以外のエクスペリエンス(ゲストサービス)の予約を承ります。滞在中の計画は、アドベンチャーのページをご参照ください。
  2. エクスペリエンス(ゲストサービス)のお支払いは、冬季は到着日の21日前まで、夏季はチェックイン時となります。催行会社の規定によっては、それ以前の支払が必要な場合もあります。冬季・夏季の期間は第4条の区分に応じます。
  3. 各エクスペリエンス(ゲストサービス)のキャンセル規定は催行会社により異なります。詳細はコンシェルジュにお問い合わせください。
  4. 予約したエクスペリエンス(ゲストサービス)を利用しない場合はキャンセルとみなし、催行会社によって定められたキャンセル規定が適用となります。
第20条 宿泊人数の追加
  1. 当ホテルが設定する各客室ごとの標準定員(ベッド数)を超える宿泊人数の宿泊は追加料金が発生します。追加料金は宿泊プランによって異なります。追加のお客様には布団をご用意します。人数の追加は到着前に申し出下さい。(ただし、消防法によって定められる各客室ごとの最大定員を超える宿泊人数への変更は受け付けられません。本項に基づく事前の申し出がない宿泊人数の追加が発覚したときは、入室や施設の利用をお断りする場合があります。この場合、第9条第2項の規定にかかわらず、申込金、宿泊料金の返金はいたしません。)
  2. 追加のお客様が0-6歳で寝具を利用しない場合、追加料金は発生しません。ご希望の場合はベビーベッドを無料で提供しますが、貸出状況により提供できない場合もございます。
  3. 当ホテルにおける年齢の規定は、次に掲げる区分に応じ当該各号に定める年齢の者に適用するものとします。
    (1) 大人: 13歳以上
    (2) 小人: 7-12歳
    (3) 幼児: 0-6歳
第21条 その他
  1. チェックイン時に保証として使用可能なクレジットカードの情報をいただきます。
  2. 書面での承認がない限り、第三者への部屋の転貸はできません。
  3. 怪我、スノースポーツ、携行品、交通機関の遅延等が補償される旅行保険への加入をお勧めします。
特定商取引法に基づく表記 
事業者名称 株式会社ニセコマネージメントサービス
所在地 〒044-0081 北海道虻田郡倶知安町字山田91番地17 ミッドタウンニセコ2F
代表者 市橋 小百合
電話番号 (日本語) 0136-55-5130
(英語) 0136-55-5131
販売価格 宿泊プランにより異なります。
詳しくは各宿泊プラン詳細をご参照下さい。
支払条件 宿泊プランにより異なります。
現地決済が出来る宿泊、申込金及び事前決済が必要な宿泊がございます。
詳しくは各宿泊プラン詳細及び宿泊約款をご参照下さい。
支払方法 (事前決済) 銀行振込、クレジットカード
(現地決済) 現金、クレジットカード
サービス提供時期 宿泊プランにより異なります。
詳しくは各宿泊プラン詳細をご参照下さい。
キャンセルに関する事項 宿泊プランにより異なります。
詳しくは宿泊約款をご参照下さい。
その他の費用 宿泊プランの内容により別途、入湯税、宿泊税が課される場合があります。詳しくは各宿泊プラン詳細をご参照下さい。