コンシェルジュオーナーリレーションズスーパーバイザー

仕事概要：

コンシェルジュオーナーリレーションズスーパーバイザーは、日々のコンシェルジュ業務のシフト管理を行います。コンシェルジュ業務にはオーナーリエゾンとしての役割もはたします。オーナーそしてゲストが雪ニセコで最高のおもてなしを体験できるよう、開業準備を進め、開業後は日々サービスの向上を図ります。

仕事内容：

コンシェルジュ業務を行い、日々のチームのシフト管理。
オーナーリエゾン業務。
オーナーやゲストからの問題解決。
オーナーやゲストからのフィードバックをリビューし、お客様満足度の向上を図る。
ゲストの送迎業務を行う可能性もあり。
シーズンスタッフの採用。
スタッフのトレーニングやコーチングを行う。
安全そして働きやすい職場環境づくりを行う。
他部署やサプライヤーと円滑にコミュニケーションをとりながら仕事をする。
世の中の状況の変化に対応し、その都度必要なオペレーションに柔軟に対応できること。

コンシェルジュマネージャーを上司とする。

募集要項：

コンシェルジュ実務経験。オーナーリエゾンの経験があれば尚可。
セルフスターターであり、自ら目標を掲げ達成できること。
雪ニセコのカスタマーサービスのビジョンを理解し、その実現に努められること。
協調性があり、他のスタッフにインスピレーションを与えることが出来るチームの一員となれること。
文章および口頭での十分なコミュニケーションスキルがあり、社内全体のスタッフとコミュニケーションをとれること。また、社外でのコミュニケーションを円滑に行える能力。
問題解決を行える能力。
優先順位を設定し細心の注意をはらい、期限までに仕事を終えることが出来ること。
常に時間厳守で、同僚への適切な配慮ができること。
日本語、英語共にネイティブまたはビジネスレベル。
日本での就労可能なビザ保持者。スポンサービザに関しては学歴経験などにより可能性あり。
運転免許必須。

待遇：

月給 290,000円 ~ 360,000円（別途、裁量業績賞与制度によるボーナスあり）
雇用開始6ヶ月経過後の年次有給休暇数10日（法定通り）
当社管理物件の宿泊割引や関連会社のアクティビティ等割引あり
通勤交通費支給（上限45,000円まで）
HANAZONO・ニセコグランヒラフリフトパス支給あり
社会保険（健康保険、厚生年金、労災、雇用保険）あり
退職金制度あり（勤続10年以上）

ご興味のある方は、履歴書と職務経歴書（日本語と英語）をcareers@setsuniseko.comまでお送りください。